La roue de la chance qui transforme vos clients satisfaits en avis Google 5★, pour les commerces de Arras et du Pas-de-Calais.
Sur Google Maps, la concurrence entre commerces de Arras se joue en quelques étoiles. Un écart de 0,3 point de note, ou quelques dizaines d'avis de différence, suffit à faire basculer la visibilité d'un établissement du Pas-de-Calais tout entier vers son voisin le mieux noté.
Le problème est presque toujours le même : vos clients satisfaits repartent ravis... et oublient de laisser un avis. Pendant ce temps, un client mécontent, lui, prend systématiquement le temps d'écrire. Résultat, une note qui ne reflète pas du tout la qualité réelle de votre établissement à Arras.
C'est exactement ce que corrige la roue de la chance Twivi. Le client scanne un QR code ou approche son téléphone d'une plaque NFC posée sur le comptoir, laisse un avis Google en moins d'une minute, puis tourne la roue pour tenter de gagner un cadeau. Ludique, rapide, 100% gagnant à chaque participation. Les taux de participation sont jusqu'à 15 fois supérieurs à une simple demande orale. En quelques semaines, la note Google de votre établissement à Arras grimpe, les avis se multiplient, et vous remontez dans les recherches locales du Pas-de-Calais.
Chaque semaine sans dispositif, ce sont des dizaines d'avis 5★ que vous laissez à la concurrence du Pas-de-Calais — et des clients qui ne reviendront pas. Plus tôt vous commencez, plus vite vous prenez l'avance.
Vous avez un site ? On y intègre la roue. Pas de site ? On s'en occupe, aucune obligation d'en avoir un à Arras. Vous recevez vos QR codes et affiches personnalisés, prêts à poser sur le comptoir ou la table.
Jusqu'à 15x plus d'avis collectés qu'une simple demande orale.
Une note qui reflète enfin la qualité réelle de votre établissement.
Remontez dans les recherches Google Maps à Arras.
Un jeu ludique qui fidélise vos clients à chaque passage.
Le moyen le plus rapide est de multiplier le nombre d'avis récents et positifs, car la note globale évolue avec le volume. Un dispositif comme la roue Twivi, qui incite chaque client satisfait à laisser un avis juste après son passage, permet de voir la note progresser en quelques semaines pour les commerces du Pas-de-Calais.
Il faut d'abord réclamer et vérifier la fiche, puis la compléter entièrement : horaires, photos, description, catégorie d'activité. Ensuite, le plus important est de générer un flux régulier d'avis et d'y répondre systématiquement — c'est ce qui fait la différence pour les commerces de Arras.
Dans la grande majorité des cas, ce n'est pas un manque de satisfaction mais un manque de déclencheur : le client part satisfait mais oublie, ou ne sait pas comment faire. Un système simple et ludique comme une roue de la chance résout ce problème en rendant la démarche immédiate et agréable.
Il n'y a pas de seuil magique, mais plus un établissement du Pas-de-Calais a d'avis récents, plus Google le considère comme actif et fiable, ce qui améliore son classement local. La régularité compte autant que le volume total.
Oui. La roue de la chance Twivi peut être installée indépendamment d'un site web, via un simple QR code ou une plaque NFC posée en caisse. De nombreux commerçants du Pas-de-Calais l'utilisent sans aucun site internet.
Rejoignez les commerçants du Pas-de-Calais qui ont déjà pris de l'avance sur Google grâce à Twivi. Démo gratuite, sans engagement.
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